27/09/2022 El bloc de tendències sobre mitjans de proximitat

Ens poden prohibir trucades comercials

 

Si realitzes trucades telefòniques comercials o tens una empresa subcontractada per a fer-ho, vigila perquè des del 13 de juny aquestes trucades tenen una regulació específica, en la qual es remarca que el receptor pot negar el dret a rebre aquestes trucades.

Amb aquesta norma, has de fer les trucades des d’un número de telèfon identificable i en la primera trucada comercial hauràs d’informar als destinataris que tenen dret a oposar-se a rebre trucades comercials i tenen el dret a rebre el número de referència d’aquesta oposició, així com el dret a rebre en el termini màxim d’un mes el justificant conforme ha manifestat la seva oposició.

Si teniu subcontractat aquest servei o us ajuda una Call Center, assegureu-vos que en el contracte s’especifica aquesta nova norma.

Incrementa / El Butlletí de l’AMIC

About the author

Estanis Benvinguts al bloc d'Estanis Alcover sobre comunicació, premsa i món editorial, publicitat, màrqueting i publicitat. Google

Related Posts

La lenta, però inexorable agonia del paper

03/10/2014

03/10/2014

    Aquesta gràfica animada, elaborada per The Economist, amb dades de ZenithOptimedia, il·lustra ben a les clares l’evolució de la...

Els professionals de la comunicació de les empreses cobren més que els periodistes dels mitjans

05/09/2014

05/09/2014

  Segons el segon Informe Wellcomm  de salaris de la comunicació 2013, els treballadors dels departaments de comunicació de les...